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    B2C農超對接商品流通模式策略

    摘要:在大數據背景下,隨著農超對接商品流通企業的逐漸擴大,其流通數據的處理也愈加智能化、科學化。相較于傳統的商品流通模式,利用B2C型電子商務對農超對接商品流通的成本較低,信息獲取速度快,流通效率高。B2C電子商務這種靈活運用各種數據分析的新型商業流通模式,已然成為當下企業經營和管理的重要手段,更為農超對接模式帶來了廣闊的發展前景。為此,本文就大數據下B2C電子商務的內涵及其特征做出簡要闡述,進而從農超對接商品流通觀念、流通方式、流通費用等方面來分析B2C對農超對接模式的創新,并對其未來的發展進行展望,這對農超對接商品流通企業的快速發展具有積極和重要的意義。

    關鍵詞:B2C電子商務;商品流通;農超對接;大數據

    傳統的農超對接商品流通業成本較高,流通效率較低,這主要源于其流通環節較為繁瑣,信息獲取速度較慢,信息量較少。而在大數據背景下,農超對接商品流通企業靈活運用各項數據分析手段,其數據處理工具愈加智能化,處理速度越來越快,價格成本也越來越低。加之網絡的發展與電子商務的普及,B2C電子商務模式也逐漸成為當下農超對接商品流通企業經營運行的主要手段,同時也為中小型企業的發展帶來了機遇。根據數據顯示,自2011年以來,國內電子商務的行業規模逐漸擴大,從行業格局來看,B2C占整體行業的7.3%,其市場規模也已經達到了近7萬億萬[1]。可以說,電子商務的普及對傳統農超對接商品流通產生了巨大的影響。其具體表現為B2C電子商務對現代農超對接商品流通模式的創新,如商品流通觀念、流通方式、流通組織、流通費用等方面的變革。同時隨著整個社會經濟形態的進步,現代農超對接商品流通業發展也出現了新的特征[2]。在未來的發展中,國內的B2C電子商務交易額將逐年增長,到目前為止,各大農超對接商品流通企業通過電子交易完成的商品貿易額已經占總體交易額的70%,可見其行業交易規模增長潛力巨大。而其未來的發展目標更在于完善大數據下B2C電子商務支撐體系以及整合構建物流電子商務服務平臺等兩大發展方向,進而始終保持其投資的吸引力,發揮B2C電子商務行業在農超對接商品流通中的重要作用,推進國民經濟發展。

    一、大數據下B2C電子商務的內涵及其特征

    大數據是指在云計算、物聯網相繼誕生之后,IT行業又一次的技術大變革,對企業的發展也產生了很大的影響。其中,電子商務所整理出的數據就是最具有代表性的大數據,如雙11期間淘寶網一天便實現了1682億元。在此背景下,B2C則主要依托于現代網絡信息技術,集信息管理化、商品信息網絡化、電子金融化于一體,旨在使物流、商品流、客戶流、交易流、資金流能夠達到和諧統一目的的新型商品流通模式[3]。(一)B2C電子商務的內涵。B2C電子商務作為一種新興商務模式,越來越被廣大消費者所認可。所謂B2C電子商務,即企業或商家通過互聯網為消費者營造一個新的購物環境——網上商店,網上商店可以通過電子化、數字化、網絡化的電子商務系統,直接面向消費者銷售產品和服務,實現企業、商家與消費者之間的各類商務活動、交易活動以及金融活動等諸多綜合性服務活動.借助網上交易平臺,客戶瀏覽琳瑯滿目的商品信息,大大節省客戶與企業雙方的時間與空間,減少物流的中間環節,讓物流、資金流、信息流的傳輸和處理愈加高效,是消費者利用互聯網直接參與經濟活動的一種新型模式[4]。企業、商家可以通過B2C電子商務所提供的網絡設施,如支付平臺、管理平臺、安全平臺等諸多共享資源開展有效、低成本的商業活動。同時也為我國商品流通業在世界范圍內開辟了更為廣闊、公平、競爭力的市場。(二)B2C電子商務的特征。B2C電子商務可分為無形產品和勞務的模式、實物商品的模式以及綜合模式等,為制造者、銷售者以及消費者提供了更為便捷,滿足各自所需的新型流通模式。其主要特征為商家通過互聯網銷售,將有形或者無形的商品銷售到顧客手中的過程。與傳統的商業方式相比,具有如下特點:1.交易虛擬化。商品流通企業通過B2C電子商務網站建立網上商店,將商品或服務的信息公布在互聯網上提供給客戶,客戶通過網絡瀏覽商店的商品目錄,可以直接在網上訂貨,或通過電話等方式訂貨。客戶與商家不用面對面的進行交易,其整體的交易過程均通過計算機互聯網絡完成。大多數的商品都有庫存,當網上商店接到訂單或貨款時立即發貨,實現了整個商品交易過程的虛擬化。可以說,B2C電子商務的發展打破了傳統商業模式明確的組織環節,出現了虛擬企業、形成了實體商店與虛擬網店的動態化聯盟,對商品流通業的經營和銷售具有較大的促進作用。2.交易成本低。商品流通企業通過建立虛擬商店,電子中介店這類商店作為銷售渠道,大大降低了買賣雙方的交易成本。一是商品流通的信息化不僅能夠縮短交易時間,還能減少交易的有關環節。讓商家與客戶進行直銷,減少了分銷商以及其他物流環節的費用。雖然此類商店沒有自己的庫存,但能夠依據網絡訂單完成銷售,這種“空賣空買”的銷售模式不僅能夠減少商家庫存和基礎設施的費用,還能通過網絡進行產品介紹、宣傳,大大節約了交易成本,促進商品流通業的發展。3.交易效率高。為盡可能在最短的時間內完成訂單任務,要求訂單的處理過程更短,與商家建立穩定良好的關系和穩定的商品供應鏈。而B2C電子商務的優勢就在于縮短了商品流通的距離,精簡了傳統商業模式的中間環節,大大提高了商品交易的效率。與此同時,B2C電子商務充分運用自動化的物流設施和技術,實現了商品物流信息化、自動化、網絡化,物流管理和物流技術的水平大大提高,進而促進商品交易效率的提升。4.交易透明化。B2C電子商務的內部組織信息化能夠準確度量實物、貨幣經濟的運行狀況,在商品流通的各個環節可以做到物流全過程的實時控制。其中,物流環節的透明化管理已經引入了B2C電子商務的物流環節。正如我們在網絡購物的過程中,可以對商品的物流信息進行準確查詢,若商品丟失或損壞可以有據可依,減少商家和顧客不必要的損失,做到交易過程的透明化。

    二、大數據下B2C電子商務對現代農超對接商品流通模式的創新

    “農超對接”作為新興流通方式,主要指的就是生產農產品的企業和各大超市合作,直接給超市提供新鮮的農產品。這樣能夠精簡流通環節,減少流通時間,節省物流所產生的成本,“超市+專業合作社+農戶”則是其最主要的運行模式之一。據了解,沃爾瑪、家樂福等都是推行“農超對接”的企業[5]。而B2C電子商務對“農超對接”的不斷創新,則能使這一流通方式更好地發揮他的作用,擴大推廣范圍,為企業、商家都提供了便捷的渠道,令消費者能夠買到更新鮮的農產品。(一)B2C電子商務對農超對接商品流通觀念的創新。B2C電子商務對農超對接商品流通觀念的創新主要表現在農超對接商品流通功能的認識上。隨著市場經濟的高速發展以及互聯網的普及,農超對接商品流通企業的生產已經完全聽命于市場需求,按照市場需求組織生產,而用戶消費習慣也正在逐漸改變,網上購買農產品的數量直線攀升。為此,B2C電子商務構建了公開、開放的體系,在這個體系中,消費者已經不是傳統意義上的產品購買者,或者是服務的接受者,而是產品服務和銷售方案設計的主體。企業在生產經營活動時,通過B2C電子商務所建立的網上平臺,可以與客戶之間交流、談判、簽合同。商家也會盡可能接納和參考消費者的意見,或讓消費者之間參與到經營活動中來,成為企業生產經營活動的決策者,這大大提高了消費者的地位,最終使消費者與企業之間關系得到改善。與此同時,農超對接商品流通觀念的改變還體現在企業對于管理人才的招收標準上。傳統的農超對接商品流通企業在物流部門的分工和管理上通常沒有那么明確,一個人往往要擔任幾項工作。隨著B2C電子商務的普及,當下的農超對接商品流通企業在招收管理人才的基本要求為掌握計算機網絡技術、數據庫原理以及網絡市場營銷等諸多技術,還要充分掌握用戶管理需求、客戶需求、銷售商需求等。其用人特點要求知識面廣,特別是對于專項技術要求精通。(二)B2C電子商務對農超對接商品流通方式的創新。網絡技術與B2C電子商務技術的運用對農超對接商品流通方式進行了創新。農超對接商品流通農商戶通過B2C電子商務的手段來為超市提供商品或勞務服務,其流通方式的變革主要表現在從傳統的貨幣流通形式轉變為以數碼的形式進行資金傳送,整個交易過程中的貨幣運行完全是虛擬化、數字化、信息化了的資金流。同時,B2C電子商務還促進了消費者購物方式、消費方式以及商家溝通方式的變革。其購物方式和消費方式的變革主要體現在,超市想完成一次購物交易時,雙方都需經歷要經歷“選定購買的商品、確定商品配送的方式、確定付款的方式、執行付款、商品配送”等幾個步驟。這種商品交易的方式讓農商戶、超市的選擇范圍更為廣泛,從而滿足不同需求的顧客群體。與此同時,B2C電子商務不僅促進了農超對接商品流通方式的變革,還改變了固有的商家組織模式和溝通方式。正如在網絡營銷的過程中,其交易的活動組織不在界定于農超對接商品流通企業。可以是制造商、批發商也可以是零銷商。可以說B2C電子商務在促進農超對接商品流通方式變革的同時,那些傳統意義上的流通中間環節可以直接省略,農商戶可與超市在網上進行溝通、交易,一方面可以使農商戶能夠直接了解超市方面的要求,另一方面大大降低了商品交易的成本,從而促進農超對接商品流通業的繁榮發展,如可以某農商戶在了解了超市的需求之后,將土豆按照所含淀粉的比例、烹飪手法進行分類,為超市提供更細致全面的服務[6]。(三)B2C電子商務對農超對接商品流通組織的創新。B2C電子商務這一新型模式的普及對農超對接商品流通組織的創新在于企業在組織結構上的變化,如農產品產銷一體化、流通領域的連鎖制度等。這其中,以零售企業為主的B2C電子商務模式采用連鎖經營形成了零售組織,并迅速擴展成為農超對接商品流通企業的分支型企業,改變了流通機構小而切布局較分散的現狀。而農場品產銷一體化在此基礎上通過“以銷定產、產銷結合”的模式,重新規劃了農產品從生產到消費的整個流通鏈條。流通組織的變革使流通企業向組織化、集約化方向發展,同時在集中流通資本的過程中,企業也打破了地域空間的局限性,為國際化經營創造了有利條件。(四)B2C電子商務對農超對接商品流通費用的創新。B2C電子商務對農超對接商品流通費用的創新主要體現在,市場交易活動中為實現商品交易所指出的費用形式上的變化,以及市場交易行為的內部化對交易費用的節約。這其中,對于節約交易費用的突出表現有以下兩點:1.減少了保管費用。農超對接商品流通企業通過電子商務平臺能夠減少交易環節,而交易環節的減少縮短了商品在流通過程中的時間,進而減少了商品庫存等基礎設施的費用。但更為重要的是B2C電子商務讓企業的銷售方向更為準確,更具有針對性。農戶可以通過B2C電子商務拓寬與綜合性超市或者是果蔬超市的對接渠道,避免農產品滯銷問題的產生,能夠確保如土豆、蘋果等果蔬產品的新鮮程度,減少了農產品的保管費用,降低了農商戶的成本,從而使消費者也從中受益。2.降低了運輸費用。B2C電子商務的優勢就在于農超對接商品流通的信息化。通過定位技術以及路線優化以及智能識別技術使物流效率大大提高。特別是近幾年隨著B2C電子商務的發展,物流配送業務逐漸龐大。一家全面的倉儲物流公司的主要業務不僅包括倉儲、代發貨、物流配送等,還會幫助供應商提供高效、低成本的配送方案。正如上海智工廠倉儲物流公司,在短短的三年時間內就發展成為國內知名的物流配送基地,不僅與天貓、京東、淘寶等一流電商進行合作,還專注于品牌商的合作。因此,在選擇此類企業時,不僅要考量發貨速度,還要考慮物流配送成本,貨品的安全性等等,進而減少不必要的損失。(五)B2C電子商務對農超對接商品物流特征的創新。傳統的農超對接商品物流企業所提供的只是簡單的儲運、運輸以及包裝等基礎服務,其過程一般要經過商品從制造商經過倉儲運輸企業或是相關部門批發、零售再到消費者的繁瑣過程。而在B2C電子商務技術的支撐下,現代物流不再僅限于農超對接商品的流通,而是應用在集數據庫技術、電子訂單系統以及電子數據交換等諸多技術為一身的物流領域,也增強了客戶與農商的交流互動性。與此同時,其物流運輸的信息化、自動化、網絡化也刺激了企業間的聯合與競爭現象。就目前我國市場上的主流B2C電商品牌,當屬京東、天貓和凡客三家。但其在發展的過程中并不是一帆風順的,去天貓歷經淘寶分拆才更名為天貓,而京東也歷經C輪融資才得以組建如此大規模的物流體系。B2C電子商務在促進物流觀念、方式、組織的變革,而衍生出來的這一系列品牌電子商務,在促進和改變人們消費行為和觀念的同時,其行業也存在著激烈的競爭。農商們也會通過自我的甄別,選擇出更好的平臺來與超市進行對接、合作。

    三、結語

    總體而言,B2C電子商務模式代表著時代的進步,其存在和發展對農超對接商品流通業的模式帶來了巨大的變革,相較于過去的單一模式,該模式擁有了不可比擬的優越性。但其發展也面臨著一系列難題,如資金周轉困難、定位不準、網上支付體系不健全以及信用機制和電子商務立法不健全等等。政府針對此類難題,對電子商務企業加強引導性投資注入解決其資金周轉困難的問題,并與企業合理完善電子商務支撐體系,整合和完善物流電子商務服務平臺,讓B2C電子商務繼續保持投資的吸引力,從而使農超對接商品流通發揮其最大作用。與此同時,鑒于近幾年的經濟形勢,B2C電子商務模式除了作用于農超對接商品流通行業之外,也適用于旅游業、保險業等行業,促使其在商品流通模式上有所創新,逐步擴大電子商務經濟增長,促使電子商務的發展為國民經濟發展提供重要的引導力量。

    參考文獻

    [1]王海元,李學蘭.農超對接下的農產品供應網絡優化[J].商業經濟研究,2017(14):118-120.

    [2]曹剛.加快推進電商發展和農超對接努力構建現代新型畜產品流通體系[J].當代畜牧,2016(29).

    [3]陳立條,賈偉強.“農超對接”農產品供應鏈運作模式問題與對策研究[J].物流科技,2016,39(8):135-137.

    [4]張明月,王成付.農超對接供應鏈的風險評估[J].安順學院學報,2016,18(2):118-121.

    [5]劉洋.電子商務環境下農產品流通模式的創新研究[J].改革與戰略,2016,(03):81-83.

    [6]石巋然,孫玉玲.生鮮農產品供應鏈流通模式[J].中國流通經濟,2017,31(1):57-64.

    作者:羅光強 王芳 單位:湖南農業大學經濟學院

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